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四、維護響應時間

四、維護響應時間

1、響應時間:從當公司接到以上三種要求維護的信息后,到給出人員進行具體的答復的時間。本公司承諾在工作日內(nèi)給予的維護響應長時間不超過24小時。
2、維修時間:從當公司接到客戶返修機器后,本公司承諾在五個工作日內(nèi)維修完畢。

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